Page 41 - Bolu Belediyesi Performans Programı - 2022

2.3.3. Halkla İlişkiler Müdürlüğü

Güvenli, adil, erişilebilir etkin ve kaliteli hizmet sunan katılımcı ve insan
Amaç (A3)
odaklı belediye olmak
Kararlara katılımcılığı sağlayarak belediye ve paydaşlar arasında güçlü bir
Hedef (H3.1)
iletişim kurmak
Sorumlu Birim Halkla İlişkiler Müdürlüğü
Performans Hedefi (PH3.1) Halkla güçlü bir iletişim kurarak memnuniyet oranını artırmak
 Vatandaş memnuniyet anketleri
Gerekçeler
 Diğer paydaşlardan gelen talep ve öneriler
 Kurumsallaşmanın güçlendirilmesi,
 Yönetişim
Hedefin Temel Politikalar ve  Yerel yönetimlerin etkin, hızlı ve kaliteli hizmet sunmasının sağlanması
öncelikler ile ilişkisi  Vatandaş memnuniyetinin artırılması
 Belediye-vatandaş ilişkisini güçlendirmek
 Vatandaşa manevi destek sağlamak
Kod PerformansGöstergesi 2020 2021 2022
PG3.1.1: Düzenlenen aktivite sayısı 5 6 7
PG3.1.2: Paydaşlara yapılan ziyaret sayısı 500 700 900
PG3.1.3: Düzenlenen memnuniyet anketi sayısı 2 2 2
PG3.1.4: İştirak edilen etkinlik / fuar sayısı 35 40 45
Tanıtım faaliyetlerine ilişkin basılı ve görsel yayın
PG3.1.5: 5 6 7
sayısı

Kaynak İhtiyacı (2022) TL
Faaliyetler
Bütçe Bütçe Dışı Toplam

F3.1.1: Belediyenin tüm iletişim kanallarının açık tutulmasını ve
etkin yönetilmesini sağlamak
F3.1.2: Vatandaş memnuniyet anketleri yapmak ve anket sonuçlarını 5.000 5.000
politika üretmek amacıyla üst yönetime raporlamak
F3.1.3: Çözüm masasının etkin kullanımının sağlanması
F3.1.4: Fuar/etkinliklere katılım sağlamak 5.000 5.000
F3.1.5: Cenaze ve/veya düğünlerde belediyenin temsilinin 15.000 15.000
sağlanması
F3.1.6: Hastahane, kreş, STK vb. ziyaret edilmesi 30.000 30.000
F3.1.7: Vatandaştan gelen istek ve şikayetleri almak ve takibini
yaparak geri bildirimde bulunmak
Toplam 55.000 55.000

Ekonomik Kod F3.1.2 F3.1.4 F3.1.5 F3.1.6 Toplam
01 Personel Giderleri
02 SGK Devlet Primi Giderleri
03 Mal ve Hizmet Alım Giderleri 5.000 5.000 15.000 30.000 55.000
04 Faiz Giderleri
05 Cari Transferler
06 Sermaye Giderleri
07 Sermaye Transferleri
08 Borç verme
Toplam Bütçe Kaynak İhtiyacı 5.000 5.000 15.000 30.000 55.000
Toplam Bütçe Döner Sermaye
Dışı Kaynak Diğer Yurt İçi
Yurt Dışı
Toplam Bütçe Dışı Kaynak İhtiyacı
Toplam Kaynak İhtiyacı 5.000 5.000 15.000 30.000 55.000

40