Page 40 - Bolu Belediyesi Performans Programı - 2024

2024 PERFORMANS PROGRAMI

2.3.3. Halkla İlişkiler Müdürlüğü

Güvenli, adil, erişilebilir etkin ve kaliteli hizmet sunan katılımcı ve insan
Amaç (A3)
odaklı belediye olmak
Kararlara katılımcılığı sağlayarak belediye ve paydaşlar arasında güçlü bir
Hedef (H3.1)
iletişim kurmak
Sorumlu Birim Halkla İlişkiler Müdürlüğü
Performans Hedefi (PH3.1) Halkla güçlü bir iletişim kurarak memnuniyet oranını artırmak
 Vatandaş memnuniyet anketleri
Gerekçeler
 Diğer paydaşlardan gelen talep ve öneriler
 Kurumsallaşmanın güçlendirilmesi,
 Yönetişim
Hedefin Temel Politikalar ve  Yerel yönetimlerin etkin, hızlı ve kaliteli hizmet sunmasının sağlanması
öncelikler ile ilişkisi  Vatandaş memnuniyetinin artırılması
 Belediye-vatandaş ilişkisini güçlendirmek
 Vatandaşa manevi destek sağlamak
Kod PerformansGöstergesi 2022 2023 2024
PG3.1.1: Düzenlenen aktivite sayısı 7 8 9
PG3.1.2: Paydaşlara yapılan ziyaret sayısı 900 1200 1400
PG3.1.3: Düzenlenen memnuniyet anketi sayısı 2 2 2
PG3.1.4: İştirak edilen etkinlik / fuar sayısı 45 50 55
Tanıtım faaliyetlerine ilişkin basılı ve görsel yayın
PG3.1.5: 7 8 9
sayısı

Kaynak İhtiyacı (2024) TL
Faaliyetler
Bütçe Bütçe Dışı Toplam

F3.1.1: Belediyenin tüm iletişim kanallarının açık tutulmasını ve
etkin yönetilmesini sağlamak
F3.1.2: Vatandaş memnuniyet anketleri yapmak ve anket sonuçlarını
politika üretmek amacıyla üst yönetime raporlamak 20.000 20.000
F3.1.3: Çözüm masasının etkin kullanımının sağlanması
F3.1.4: Fuar/etkinliklere katılım sağlamak
F3.1.5: Cenaze ve/veya düğünlerde belediyenin temsilinin 500.000 500.000
sağlanması
F3.1.6: Hastahane, kreş, STK vb. ziyaret edilmesi 100.000 100.000
F3.1.7: Vatandaştan gelen istek ve şikayetleri almak ve takibini
yaparak geri bildirimde bulunmak
Toplam 620.000 620.000

Ekonomik Kod F3.1.2 F3.1.5 F3.1.6 Toplam
01 Personel Giderleri
02 SGK Devlet Primi Giderleri
03 Mal ve Hizmet Alım Giderleri 20.000 500.000 100.000 620.000
04 Faiz Giderleri
05 Cari Transferler
06 Sermaye Giderleri
07 Sermaye Transferleri
08 Borç verme
Toplam Bütçe Kaynak İhtiyacı 20.000 500.000 100.000 620.000
Toplam Bütçe Döner Sermaye
Dışı Kaynak Diğer Yurt İçi
Yurt Dışı
Toplam Bütçe Dışı Kaynak İhtiyacı
Toplam Kaynak İhtiyacı 20.000 500.000 100.000 620.000

43